邵陽新聞網3月1日訊（通訊員 謝麗英）  “滿意滿意，為了我家的用電，在這么冷的天氣，花費了這么大的代價，這么快就讓我家又用上了電，真不知道該怎么感謝你們才好?！?月28日，當國網新邵縣供電公司潭府供電所負責人來到柳帶秀家進行滿意度調查時，柳帶秀像看到親人一樣激動地說。

自22日晚上起，新邵縣普降強暴雪，電力線路和設備覆冰嚴重，給電網安全穩(wěn)定運行帶來嚴峻考驗。24日下午，國網新邵縣供電公司潭府供電所臺區(qū)管理員接到柳帶秀電話，稱家中已斷電，該客戶住在新邵縣海拔最高的太芝廟鎮(zhèn)龍山林場，地處偏遠，交通不便，方圓幾公里就他一家三口住在山頂，全年用電量不足600度。接到電話后，潭府供電所派人對該客戶所處的配變及線路進行巡視，龍山林場的積雪已達到30厘米厚，一腳踩下去積雪沒過了小腿，加之山高路陡，寒風呼嘯，冰冷刺骨，行走異常艱難。經過10個多小時的仔細摸排查找，發(fā)現(xiàn)原來是積雪過重，壓斷多處線路，導致該客戶家中斷電。找到故障后，潭府供電所立即組織人員前往該處進行修復，于26日下午6點，終于恢復了該客戶正常用電。為了這一戶的用電，國網新邵縣供電公司先后共出動搶修人員13人，臨時恢復供電電纜700余米。

據悉，長期以來，國網新邵縣供電公司秉承“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，忠實履行社會責任，針對偏遠山區(qū)客戶用電繳費難、報修難等實際問題，該公司壓減報修程序，簡化辦電流程，扎實落實“復雜業(yè)務最多跑一次，簡單業(yè)務一次都不跑”的措施，將服務窗口前移，著力解決客戶急、難、愁、盼的用電問題，讓客戶真正有獲得感和幸福感。