邵陽(yáng)新聞網(wǎng)2月25日訊（通訊員 謝麗英）  “因持續(xù)低溫和暴雪造成短暫電力線路故障，請(qǐng)大家不要驚慌，我們正在組織人員進(jìn)行搶修，很快就會(huì)恢復(fù)供電。給您帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解?！?月24日晚上10點(diǎn)，國(guó)網(wǎng)新邵縣供電公司臺(tái)區(qū)經(jīng)理謝文蘭手持小喇叭來(lái)到新邵縣城市花園小區(qū)，向小區(qū)居民轉(zhuǎn)達(dá)用電溫馨提示。

自此輪強(qiáng)降暴雪期間，為將優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)落地，國(guó)網(wǎng)新邵縣供電公司組織所有臺(tái)區(qū)管理員進(jìn)小區(qū)、進(jìn)街道、進(jìn)工廠、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，利用移動(dòng)小喇叭為轄區(qū)內(nèi)電力用戶提供停電通知、電費(fèi)余額不足、繳費(fèi)方式等貼心提醒服務(wù)。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，電力工作人員與客戶進(jìn)行面對(duì)面交流，向客戶解釋此輪寒潮給電力工作帶來(lái)的嚴(yán)峻形勢(shì)及公司積極應(yīng)對(duì)措施，廣泛宣傳惡劣天氣下安全用電、科學(xué)用電、節(jié)約用電小常識(shí)。同時(shí)，友情提醒在疫情期間的網(wǎng)上繳費(fèi)操作方法，呼吁廣大電力客戶在家辦理各項(xiàng)用電業(yè)務(wù)。這一舉措，得到了當(dāng)?shù)卣屠习傩盏母叨日J(rèn)可。

據(jù)悉，春節(jié)期間，隨著返鄉(xiāng)人員的增多，用電負(fù)荷不斷攀升，國(guó)網(wǎng)新邵縣供電公司秉承“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，充分利用微信群、張貼告示、流動(dòng)宣傳車、移動(dòng)小喇叭等載體，廣泛開(kāi)展“面對(duì)面 心連心”大走訪及敲門(mén)行動(dòng)等上門(mén)服務(wù)活動(dòng)，認(rèn)真解答客戶用電疑惑，扎實(shí)解決客戶用電難題，持續(xù)做好“優(yōu)質(zhì)、便捷、真誠(chéng)、高效”的服務(wù)，讓轄區(qū)內(nèi)客戶能切切實(shí)實(shí)感受到電力帶來(lái)的溫暖。