邵陽(yáng)新聞網(wǎng)5月13日訊（通訊員 王三暉）5月13日，新邵縣12345政府服務(wù)熱線召開工作講評(píng)會(huì)議，對(duì)3至4月工作進(jìn)行全面講評(píng)，全體話務(wù)中心工作人員參加會(huì)議。

會(huì)議認(rèn)為，12345政府服務(wù)熱線工作事關(guān)縣委、政府形象，全體工作人員要在日常工作中認(rèn)真做好電話接聽(tīng)工作，為縣委、政府分憂，為群眾排憂解難。

會(huì)議要求，全體工作人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，了解最新政策法規(guī)，掌握成員單位職責(zé)，認(rèn)真做好交辦工作；要注意服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，做到熱情接聽(tīng)、快捷交辦，切實(shí)履行好傳聲筒的作用；要注意工作銜接，確保工作不出現(xiàn)紕漏。

會(huì)議還對(duì)獲“優(yōu)秀話務(wù)員”稱號(hào)的工作人員進(jìn)行了表彰。