奉棉香

邵陽(yáng)新聞網(wǎng)訊（通訊員 曹良海 胡權(quán)）1月29日，瑤山雪后初霽，凜冽的寒風(fēng)刮得臉上生痛。奉棉香剛從抗冰凍一線下來(lái)，顧不上休息，抖抖腳、揉揉臉，舒展一下凍得受不了的身體后，立即深一腳淺一腳地趕到辦公室為群眾辦理戶口。

清秀的容顏，颯爽的英姿，百里瑤山的每一個(gè)角落，都能看見(jiàn)隆回縣小沙江派出所民警奉棉香忙碌的身影。八年如一日?qǐng)?jiān)守瑤山，用情溫暖了山民的奉棉香，在全市第五屆道德模范暨“最美人物”評(píng)選活動(dòng)中獲評(píng)“最美警察”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

百里瑤山，她是移動(dòng)的戶籍窗口

小沙江派出所位于隆回縣境西北角、雪峰山山脈東麓中段，轄虎形山瑤族鄉(xiāng)、麻塘山鄉(xiāng)和小沙江鎮(zhèn)，距轄區(qū)最遠(yuǎn)的村寨有56公里。2009年，奉棉香分配到小沙江派出所工作。多少個(gè)酷暑寒冬、白天黑夜，奉棉香在戶籍崗位上，在服務(wù)群眾時(shí)，一刻不停地運(yùn)轉(zhuǎn)。她常年以派出所為家，無(wú)怨無(wú)悔地堅(jiān)守著崗位。

小沙江派出所轄區(qū)地處婁、邵、懷三市交界處，居住著瑤、苗等多個(gè)少數(shù)民族，是典型的少數(shù)民族聚居地。因山高林密，交通十分不便。村民通常是在趕集的時(shí)候才出門(mén)采購(gòu)物資，順便辦理戶籍事宜。為方便群眾辦事，只要趕集，奉棉香不管是周末還是元旦、國(guó)慶等節(jié)假日，都會(huì)早早地趕到辦公室等待前來(lái)辦事的群眾，熱情地為群眾辦理戶籍。

2014年，小沙江派出所在麻塘山鄉(xiāng)設(shè)立了戶籍室，而兩個(gè)鄉(xiāng)相距20多公里，來(lái)往十分不便，奉棉香主動(dòng)擔(dān)負(fù)起了兩個(gè)戶籍窗口的工作。從此，她在小沙江和麻塘山來(lái)回奔波，不論節(jié)假日，她都定期去麻塘山鄉(xiāng)辦理戶籍業(yè)務(wù)。

在群眾眼里，奉棉香是溫暖貼心的鄰家妹子。一天，一名中年男子一進(jìn)戶籍室便大聲沖著奉棉香嚷嚷，奉棉香以為是自己做錯(cuò)了什么，正準(zhǔn)備給男子道歉時(shí)，男子卻握著她的手連聲說(shuō)著含含糊糊的“謝謝”兩字。事后她才知道，原來(lái)這名男子家的孩子先前因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)證明材料，上不了戶口，是她跑醫(yī)院、計(jì)生部門(mén)了解情況，走村入戶詢問(wèn)周邊村民，前前后后跑了10多次，做了厚厚的一疊戶籍證明材料，才最終解決了孩子的戶口問(wèn)題。男子是專(zhuān)門(mén)來(lái)感謝她的。

是的，工作中的奉棉香就是這樣一個(gè)人，碰到責(zé)難的群眾，她微笑著不厭其煩地耐心解釋?zhuān)慌龅揭恍┮呻y戶口，她想盡一切辦法將其解決，有時(shí)還一個(gè)人跑到村里挨家挨戶地寫(xiě)調(diào)查材料。八年來(lái)，她主動(dòng)為當(dāng)?shù)厝罕娊鉀Q了上百個(gè)疑難戶口問(wèn)題，獲得群眾的稱(chēng)贊。

花瑤深處，她是警民魚(yú)水情的使者

花瑤深處，6000多名花瑤同胞忠實(shí)地傳承著古老的語(yǔ)言，這些語(yǔ)言對(duì)其他人來(lái)說(shuō)卻晦澀難懂。

2016年初，隆回縣公安局開(kāi)展“實(shí)有房屋、實(shí)有單位、實(shí)有人口”的“三實(shí)”信息大采集工作。因?yàn)檎Z(yǔ)言障礙，給當(dāng)?shù)?ldquo;三實(shí)”信息采集工作增加了很大難度。作為所里唯一的瑤族民警，奉棉香義不容辭地肩負(fù)起了跟瑤族同胞的溝通和翻譯工作。

老屋場(chǎng)村距離小沙江派出所50多公里，那里的居民幾乎過(guò)著與世隔絕的生活。對(duì)于派出所民警的到來(lái)，絕大部分村民都不予理睬，對(duì)“三實(shí)”信息采集工作也十分排斥，在語(yǔ)言上也完全無(wú)法溝通。

得知工作受阻，奉棉香主動(dòng)請(qǐng)纓，挨家挨戶去給行動(dòng)不便的瑤族老人照相，解決戶籍問(wèn)題。在田間地頭，奉棉香和花瑤群眾聊家長(zhǎng)里短，并化解鄰里糾紛。慢慢地，群眾紛紛認(rèn)可了奉棉香，并主動(dòng)配合民警的信息采集工作。

“棉妹子來(lái)了！”村里的老人一看到奉棉香就主動(dòng)地迎上去打招呼，拉著她的手，熱情地邀請(qǐng)她去家里歇歇腳，拿出最好的東西來(lái)款待她，但奉棉香每次都微笑著委婉拒絕。

在“三實(shí)”信息采集期間，雖然戶籍業(yè)務(wù)、內(nèi)勤工作十分繁重，但奉棉香卻利用休息時(shí)間采集和錄入實(shí)體187個(gè)、房屋9205間、出租屋91間、常住人口7073人、流動(dòng)人口104人、寄住人口70人、從業(yè)人員203人、單位67個(gè)，為轄區(qū)“三實(shí)”信息采集工作的順利完成畫(huà)上了圓滿的句號(hào)。