邵陽新聞網訊（通訊員 胡南春 唐勇敢）10月27日，從武岡市政務中心辦公室獲悉，今年前10月共接待群眾26.8萬余人次，累計“代辦服務”14.4萬件、“預約服務”2.5萬件、“上門服務”0.9萬件，“延時加班服務”0.8萬件，其事務接洽率、交辦率、辦結率、滿意率實現四個百分百，深受老百姓好評。

為全面打造政務服務改革試點樣板，今年武岡政務中心滿懷信心將此改革列入富強、美麗、幸福、文明“新武岡”建設范疇重中之重整體推進，秉持“以人為本、便民高效”原則，秉承“讓數據多跑路、讓群眾少跑腿”理念，著力打造“互聯網+政務服務”一體化公共服務綜合信息平臺，力促傳統(tǒng)管制型政府向現代服務型政府轉變。

近年來，武岡市通過認真探索政務服務改革，現已形成“跑一次路、知天下事”、 “去一個人、做幾件事”、“進一扇門、辦多種事”的新局面。充分發(fā)揮著“互聯網+”空間優(yōu)勢，初步形成了具有鮮明特色的“小中心、大服務”政務服務體系，開創(chuàng)了村鄉(xiāng)市三級辦事系統(tǒng)“全域聯網、一門準入、一號申請、一窗受理、一網通辦”全新格局。

挑戰(zhàn)政務服務改革，究其實是把相對狹小而又極為分散的“袖珍”舞臺，將“法人”辦事場地集中于市政務服務中心辦事大廳，將“自然人”辦事場地向街（區(qū)）和有條件的村（居）延伸。二者既有序分流又兼收并蓄，一統(tǒng)于市政務服務中心管理、服務和監(jiān)察綜合信息平臺自動集成體系，極其有效地全面提升了公共服務水平。

“從申請到村里討論、現場勘查、所里審批、辦事處審批、領取批復、代辦證件，如果資料齊全符合條件，7個工作日就能拿到證件，比‘新政改’前效率大增不說，還從根本上解決多頭跑、重復找、‘踢皮球’、拖時間、辦不了等突出問題。”武岡市民鄧芳如是感言。