邵陽(yáng)新聞網(wǎng)9月26日訊（通訊員 胡南春）9月24日上午，家住武岡市法相巖街道南塔村的劉先生（化名）火急火燎地趕到武岡市醫(yī)療保障局，母親大病保險(xiǎn)救助原本認(rèn)為一個(gè)星期搞定，結(jié)果從遞交資料到通過(guò)審核才用去半個(gè)小時(shí)，走出醫(yī)保經(jīng)辦大廳，他激動(dòng)萬(wàn)分：“老婆有救了，老婆有救了......”

今年來(lái)，該局以黨建為引領(lǐng)，以新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)為契機(jī)，強(qiáng)化法制宣傳培訓(xùn)，不斷改進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)質(zhì)量，堅(jiān)持落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、承諾制，牢牢把握意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、主動(dòng)權(quán)、話(huà)語(yǔ)權(quán)，為創(chuàng)建省級(jí)文明城市、國(guó)家衛(wèi)生城市夯實(shí)基礎(chǔ)。

在民生實(shí)事方面，該局以構(gòu)建鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村（社區(qū)）兩級(jí)經(jīng)辦服務(wù)體系為載體，堅(jiān)持“硬環(huán)境”“軟實(shí)力”雙向發(fā)力，深化八項(xiàng)舉措，從公開(kāi)透明、規(guī)范統(tǒng)一、硬件改善、流程優(yōu)化、服務(wù)下沉、網(wǎng)辦掌辦、評(píng)價(jià)反饋、服務(wù)體驗(yàn)上提升醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)效。

近年來(lái)，該局在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）配備了醫(yī)保工作站、配備醫(yī)保專(zhuān)員，建設(shè)醫(yī)保服務(wù)云平臺(tái)，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單化，推行“一老一小”特殊群體精細(xì)化服務(wù)，醫(yī)保業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦等一系列高效便民舉措落地生根，確保315個(gè)行政村（社區(qū)）完成醫(yī)保系統(tǒng)賦碼、貫標(biāo)等工作，切實(shí)提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

同時(shí)，該局還著力打造示范窗口，以設(shè)置涉企服務(wù)窗口為載體，經(jīng)辦大廳還開(kāi)設(shè)了優(yōu)先受理、優(yōu)先審批的涉企綠色通道，像“午間服務(wù)”“延時(shí)服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”等套餐，提供24小時(shí)自助服務(wù)，全方位、全時(shí)段、全覆蓋方便企業(yè)和群眾辦事，切實(shí)解決群眾急難愁盼問(wèn)題。

此外，該局還聯(lián)合武岡市衛(wèi)健局成立民生實(shí)事工作專(zhuān)班，對(duì)標(biāo)制定具體工作方案，對(duì)市內(nèi)7家民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，發(fā)現(xiàn)部分定點(diǎn)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在違規(guī)收費(fèi)、過(guò)度檢查、醫(yī)護(hù)人員配比不符合規(guī)定、特殊藥品管理有漏洞、集中招采政策執(zhí)行不力等問(wèn)題之后，為防范和化解醫(yī)保基金風(fēng)險(xiǎn)或提供可借鑒性依據(jù)。

接下來(lái)，武岡市醫(yī)療保障局將以加強(qiáng)醫(yī)保黨建品牌建設(shè)為推手，探索出臺(tái)經(jīng)辦服務(wù)考核辦法，全方位加大基金監(jiān)管法制宣傳力度，建立跨部門(mén)多單位聯(lián)動(dòng)執(zhí)法機(jī)制，久久為功，全面震懾不法行為，為創(chuàng)建省級(jí)文明城市、國(guó)家衛(wèi)生城市作出積極貢獻(xiàn)。