邵陽新聞網(wǎng)12月14日訊（通訊員 鄒進 唐勇）12月12日，國網(wǎng)城步供電公司組織工作人員在縣城儒林廣場和中心社區(qū)舉行超級充電日電費繳納優(yōu)惠宣傳活動，現(xiàn)場為客戶介紹優(yōu)惠活動并指導(dǎo)注冊網(wǎng)上國網(wǎng)APP操作流程，開設(shè)安全用電及節(jié)約用電小課堂，得到客戶一致好評。

今年以來，城步供電公司高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)及電費自然回收率，為確保用戶預(yù)存電費充足，公司提前部署，借助微信朋友圈、客戶服務(wù)交流群、客戶大走訪等形式告知用戶“雙十二”超級充電日優(yōu)惠活動，并認真記錄不會操作的用戶住址，確保服務(wù)全覆蓋。

活動當天，該公司工作人員通過設(shè)立咨詢點、發(fā)放宣傳手冊、上門服務(wù)等形式介紹網(wǎng)上國網(wǎng)APP繳費使用方法，讓客戶了解更為便捷的電力服務(wù)。同時邀請客戶加入活動通知群，方便日后其他活動能及時通知到位。

“謝謝你們的小禮品，今天不但清楚了網(wǎng)上國網(wǎng)APP怎么優(yōu)惠繳費，還學(xué)會了這么多節(jié)約用電的小技巧，這樣的惠民活動應(yīng)該多開展。”來自儒林鎮(zhèn)的張女士對現(xiàn)場講解人員的服務(wù)贊不絕口。

此次活動在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共設(shè)置咨詢點12處，上門走訪用戶120余戶，預(yù)存電費20余萬，分發(fā)安全節(jié)約用電小手冊300余份。下一步，該公司將繼續(xù)圍繞“以客戶為中心”的服務(wù)理念，大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+”工作模式，實現(xiàn)客戶辦電零上門，全力提升“獲得電力”水平，讓客戶用上“滿意電”“放心電”。