圖為服務(wù)隊員幫助客戶檢查用電設(shè)備
邵陽新聞網(wǎng)3月1日訊(通訊員 胡燦)“節(jié)后上班我們可以開足馬力生產(chǎn),全靠你們這么好的服務(wù)!”2月28日,國網(wǎng)邵陽供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊來到邵陽經(jīng)開區(qū)連泰鞋業(yè)、興悅科技等企業(yè)進行走訪,現(xiàn)場查看企業(yè)用電狀況,幫助解決用電難題,確保企業(yè)復(fù)工用電無憂。
元宵節(jié)前后,邵陽地區(qū)各類企業(yè)陸續(xù)復(fù)工。邵陽供電公司把確??蛻艄?jié)后復(fù)工用電作為當(dāng)前工作重點,主動開展上門服務(wù)。連日來,該公司36支共產(chǎn)黨員服務(wù)小分隊穿行于陸續(xù)復(fù)工的各大企業(yè),詳細了解客戶用電需求,廣泛征求客戶用電意見和建議,協(xié)助企業(yè)對用電設(shè)備進行全面“體檢”,助力企業(yè)節(jié)后快速復(fù)工生產(chǎn)。
針對節(jié)后企業(yè)復(fù)電、增容等用電需求情況,該公司提早部署,主動靠前,開辟業(yè)擴報裝“綠色通道”,簡化業(yè)擴辦理流程,實行“一站式”服務(wù)。同時,認真梳理節(jié)前申請暫停用電的企業(yè)名單,根據(jù)客戶用電需求制定服務(wù)復(fù)工企業(yè)用電計劃,按時間節(jié)點組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊深入企業(yè),幫助檢查用電缺陷,確保供電安全可靠。
“供電公司的服務(wù)可真是到了家,節(jié)前剛為我們檢查了內(nèi)部線路,現(xiàn)在又來指導(dǎo)我們安全用電。有了你們的大力支持,今年我們的生產(chǎn)更有保障了!”每到一戶,服務(wù)隊員除了對客戶變壓器、配電柜和生產(chǎn)生活區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施進行仔細“體檢”外,還為客戶送上安全用電、科學(xué)用電指導(dǎo)手冊,為客戶提供科學(xué)安全用電意見,幫助客戶做好安全用電工作。并認真了解復(fù)工企業(yè)的生產(chǎn)流程、經(jīng)營狀況和負荷情況,預(yù)測不同階段的用電需求,便于做好跟蹤服務(wù)工作。
截至目前,邵陽供電公司已經(jīng)為陸續(xù)復(fù)工的127家企業(yè)提供了上門服務(wù),協(xié)助客戶排除各類安全用電除患41處,為客戶快速復(fù)產(chǎn)提供了堅強的電力支撐,贏得廣大客戶一致好評。